岩清水日記

旧goo岩清水日記

まさか!が続きます。大手企業の劣化です。


ちょっと信じられないミスが続いています。

山の仲間と旅行に行くので幹事をしています。

1. 旅行代理店に切符類(航空機・宿)の手配をお願いしていました。

入金を済ませ、宅配の予定日に待っているとなかなかつかない。

業者に問い合わせると、既配達になっているとのこと。そんなはずがないと調べてもらうと出てきました。

数日遅れの配達になりました。

入力ミスでしょうね。チェックもしていない。

 

2. 現地の空港レンタカー会社に、配車の手配をしました。営業所にない車種なので電話でお願いしました。

宅配業者のミスがあったこともあり、再確認の電話を掛けました。

名前で検索してもらうと、あろうことか予約を受けていないという。

そんなはずはないと車種を伝えると他の営業所に配車予定だったという。

空港から乗り空港に返却すると連絡しているので、電話を受けた人が入力ミスをしたとしか考えられません。

この場合、ネットでの予約ができない車種のため、電話利用となり、記録は音声通話のみとなります。

もちろんこちらは信頼して録音などはしていません。

事前にわかったからよいものの現地で発覚したなら、空港で立ち往生です。

細かなスケジュールを予定しているので、数時間のロスは取り返しがつきません。

高い費用を負担してもらっている参加者の方のことを思うとまったく冷や汗ものです。

このようなミスが続くのは今まで数十回に及ぶ旅行企画では初めてです。

 

少し縁起でもないことを考えてしまいました。

気を取り直して、

無事に旅行が終了できるように注意深く進めたいと思います。

 

お読みいただきありがとうございました。

※画像は、小豆島・中山の棚田です。映画『八日目の蝉』では印象的なシーンとなっていました。